FAQs - Frequently asked questions - Vaak gestelde vragen

De sectie "vaak gestelde vragen" wordt regelmatig bijgewerkt met nieuwe vragen en antwoorden. Als u een vraag hebt die via de website niet beantwoord is, mailt u ons s.v.p. deze vraag via het contactformulier.  

Vragen:

1. Ik zie de één op één relatie tussen een individueel softskillsprofiel en de stellingen uit de Symfoia-scan niet. Hoe kom je van de stellingen naar een profiel?

2. Kun je de Symfoia-scan misleiden door sociaal wenselijke antwoorden te geven?

3. Kun je verschillen zien in een individueel softskillsprofiel na een coaching- of trainingprogramma?

4. Wat is de validiteit van de Symfoia-scan?

5. Wat is de betrouwbaarheid van de Symfoia-scan?

6. Welke theoretische verankering heeft het Symfoia-model?

7.  Ik moet de komende drie maanden 12 nieuwe medewerkers aannemen. ik ben altijd uitgegaan van mijn intuïtie, maar heb nu het idee dat ik regelmatig om de tuin geleid word. Is er een betaalbare manier om uit het aanbod, onderbouwd de best passende kandidaten te selecteren en me zo wat zekerder te voelen?

Antwoorden:

1. Elke stelling heeft een zorgvuldig afgewogen en geteste positie in het Symfoia-bewustzijnmodel. Door een stelling een bepaald aantal punten te geven, geeft degene die de scan invult aan, welke prioriteit dat stuk bewustzijn voor hem/haar heeft. Bewustzijn komt tot uiting in houding, gedrag, denken en voelen.

2. Neen, dat is te complex. Omdat de Symfoia-scan geen vragen omvat, die degene die de scan invult, moet scoren op een 3, 5 of 10-puntschaal (van bijv. "geheel mee eens" tot "geheel mee oneens") en daarmee dus geen "self-assessment" of zelfbeoordeling op concrete softskills impliceert, zijn sociaal wenselijke antwoorden niet te geven. Voor degene die de scan invult, is het te complex om de positie van elke stelling in het model te doorzien en van daaruit de scores te voorspellen. Daarnaast werkt het model als communicerende vaten: een hoge score op een softskill gaat automatisch gepaard met lagere scores op andere softskills. In een dialoog zullen irrealistische uitslagen van de scan onmiddellijk boven tafel komen.

3. Ja, bewustwording werkt onmiddellijk. De spiegel die de coachee krijgt voorgehouden door middel van de diagnostiek en de dialoog met de coach opent letterlijk de ogen van de coachee. Vanuit bewustwording start het veranderingsproces in gedrag, houding, denken en voelen. De coach ondersteunt de coachee bij dit proces. Een softskills 1-meting zal na een intensief coachingtraject in de regel een ontwikkeling van softskills laten zien in de gewenste richting t.o.v. de nulmeting.

4. Het gaat op de eerste plaats om "face validity". Dit betekent: herkent degene die de scan heeft ingevuld, de uitslagen als goed passend bij zijn/haar persoon? Na tien jaar ontwikkelwerk en testen is gebleken, dat de "face validity" heel hoog is. Daarnaast spreken we van "gelijktijdige validiteit" en van "predictieve validiteit". Bij "gelijktijdige validiteit" dienen de testscores te corresponderen met daadwerkelijk gedrag en houding, zoals anderen dat ook kunnen waarnemen. Bij "predictieve validiteit" gaat het erom dat houding en gedrag op grond van de scan-uitslagen kunnen worden voorspeld. De beide laatste vormen van validiteit hebben we niet in gecontroleerde studies onderzocht, maar onze uitgebreide ervaring en praktijkstudies duiden erop, dat de bruikbaarheid van de Symfoia-scan zeer groot is en dat we meten wat we beogen te meten.

5. De betrouwbaarheid van de Symfoia-scan is zeer groot. We maken onderscheid tussen test-hertest betrouwbaarheid en interne consistentie. De test-hertest betrouwbaarheid geeft aan dat de testscores bij dezelfde persoon in een korte periode (bijvoorbeeld 2-4 weken tussen de twee testen) min of meer gelijk zijn. De hertest betrouwbaarheid dient boven 0.6 te liggen. Dat is bij Symfoia het geval. Interne consistentie kan statistisch worden uitgedrukt in Cronbach's alpha en geeft aan dat de teststellingen en constructen in voldoende mate samenhangen. Cronbach's alpha dient tussen 0.70 en 0.90 te liggen. Onder 0.70 is het instrument niet consistent; boven 0.90 is er vaak sprake van een erg "nauw" construct dat in praktische zin minder relevant is. Voor Symfoia hebben we bepaald dat de Cronbach's alpha rond 0.80 ligt.

6. Symfoia maakt gebruik van literatuur van de Amerikaanse filosoof Ken Wilber (identiteitsmatrix) en van de Amerikaanse psycholoog Clare W. Graves (grondlegger van Spiral Dynamics, dit is een verticaal denken). Op dit ogenblik krijgt de kern van een wereldwijde beweging, het Center for Human Emergence (CHE) genaamd, in Nederland veel aandacht. Het CHE is gestart door Don Edward Beck, schrijver van het boek Spiral Dynamics. Het CHE stelt het gedachtegoed van Ken Wilber en Spiral Dynamics centraal. Symfoia is enerzijds een verdieping en uitbreiding van het werk van Ken Wilber, anderzijds een praktische vertaalslag van het verticale Spiral Dynamics denken naar een eenvoudig toepasbare en laagdrempelige methodiek voor velen.

7. Er zijn in de markt vele assessments beschikbaar, van live spelsituaties tot vragenlijsten via Internet. Sommige zijn duur, te beperkt of te moeilijk snel beschikbaar. Het doel is in elk geval om het risico op een verkeerde aannamebeslissing zoveel mogelijk te reduceren.

Voorwaarden die u zult stellen aan een assessment, zijn:
Onderscheid maken tussen hardskills (opleiding, werkervaring en EVC) en softskills (mentaliteit, gedrag- en denkniveau)Holistische aanpak: niet enkel talenten, capaciteiten, of leiderschapstijlen meten, maar alle facetten van het menszijn in de context van de organisatieToespitsen van de assessment op de functie en ook weten wat de functie-eisen qua hardskills én softskills zijnValide en betrouwbaarLaagdrempelig en snel uit te voeren, liefst via InternetGeen gedoe met licenties of certificeringcursussenBetaalbaar, ook voor de lagere functies (bijvoorbeeld onder de 100 Euro)Resultaat binnen een dag beschikbaarFeedback en toelichting van de leverancier op afroep
Als u bedenkt dat u de hardskills relatief eenvoudig kunt checken, door het CV te verifiëren en referenties na te bellen, vormt het nagaan van de softskills de grootste uitdaging. Deze softskills - zeg maar het sociaal-psychologische DNA van de kandidaat - vormen de belangrijkste factor voor succes of falen van de kandidaat in uw organisatie. De softskills bepalen of een kandidaat zich thuis voelt in de organisatie en op welke wijze hij/zij zal samenwerken met collega's of klanten.

Het mooiste is, als u dus softskills-assessmentresultaten hebt en deze niet alleen gebruikt voor een objectief onderbouwd aannameadvies, maar ook als input voor coaching on the job door de leidinggevende, voor talentmanagement en mobiliteitmanagement. Symfoia helpt u daarbij.

Een softskillsprofiel van Symfoia kost 80 Euro (excl. BTW) en omvat 190 softskillsindicatoren. De opvallende uitkomsten uit zo'n profiel dienen in een sollicitatiegesprek als agenda voor de te bespreken onderwerpen. Op basis van de manier waarop de sollicitant reageert op de door u gestelde gerichte vragen, bepaalt u of de sollicitant past in de functie en in de cultuur van uw organisatie. M.b.v. de assessment heeft u immers direct zicht op de talenten en risicofactoren van een sollicitant.

Zo hoeven assessments niet beperkt te zijn tot de hogere functies, maar zijn ook toegankelijk voor de functie van conciërge of portier.