Symfoia diagnostiek organisatie prestatieverbetering

Een antwoord op de vraag: hoe begin en onderhoud ik een gedragsveranderingsproces in mijn organisatie?Doelgroep: leidinggevenden midden- en grootbedrijfDoelstelling: de organisatie of een organisatieonderdeel leren een proces van continue gedragsverandering zelf te onderhoudenInhoud: het programma is van toepassing op elke 'lijn' van organisatieontwikkeling. Het kan gaan om de ontwikkeling van leiderschap & management, om de ontwikkeling van cultuur of om functionele ontwikkelingen (financiën, HRM, marketing, sales, ICT, recruitment). Het kan gaan om de organisatie als geheel, maar ook om een deel daarvan.Doorlooptijd: één jaarPrijs: afhankelijk van tempo/ritme en de hoeveelheid interventies (diagnostiek, coaching, opleiding, training). Een organisatiebreed veranderingstraject is duurder dan wanneer alleen een specifiek vakgebied (directie, management, productie, ICT, HRM, marketing, sales) aan het programma meedoetDeliverables:
- meetbare vergroting van gewenste softskills
- concrete voorstellen voor verbetering & vernieuwing van de organisatie, waarvan sommige al gedurende het programma zullen worden geïmplementeerd
- grip op cultuurontwikkeling via Human Capital AccountingIn het verlengde hiervan:
- minder personeelsverloop, dalend (mentaal) ziekteverzuim, hogere productiviteit als gevolg van meer werkplezier
- effectievere recruiting in een verkrappende arbeidsmarkt
- vergrote effectiviteit van salesPotentieel zijn de kosten van het programma binnen één jaar terugverdiend

Wat maakt dit programma zo bijzonder?

De basis: een inspirerende visie op mens- en organisatieontwikkelingDe 'leer- en versnellingskamer' (LVK): de 'black box' van wat maakt dat een organisatie een versnelling doormaakt in haar performanceontwikkeling. De LVK is een goed georganiseerde en gefaciliteerde dialoog.

Jim Collins: Good to Great

De 'hoofdingang' van de LVK is de ontwikkeling van de organisatie als sociale gemeenschapDe ontwikkeling van de organisatie als sociaal systeem leidt tot de ontwikkeling van de organisatie als geld- en productiemachineDe benadering van leiderschap: leiderschap zit in elk mens en het gaat erom dat alle deelnemers aan het programma leren een klein beetje 'leider' te zijn. In de eerste plaats over zichzelfDe gehanteerde - baanbrekende - Symfoia-diagnostiek. Diagnostiek was altijd een tijdrovend en subjectief proces van veel data verzamelen en veel interviews houden. De keuze van de interventie bleef ook daarna een in hoge mate arbitrair proces. Dat is voorbij. De Symfoia-diagnostiek werkt met een scan die in 15-20 minuten via Internet - thuis of op het werk - wordt ingevuld. Door alle medewerkers. Bij grotere organisaties door een representatieve steekproef. Het operationele proces wordt niet verstoord. Objectiviteit ontstaat omdat de mensen de scan zélf invullen. Het resultaat: een nulmeting van de cultuur bij het begin van het programma en monitoring van de impact van het programma op de ontwikkeling van de gewenste cultuur

Hoe gaat het in z'n werk?

We gaan met de leiding om de tafel zitten en bespreken de 'blauwdruk' van het programma. In die blauwdruk maken we maatwerkafspraken voor uw organisatie. Een korte schets van de blauwdruk:
- we starten altijd met diagnostiek. De hele organisatie/afdeling of een representatieve steekproef doet daaraan mee. Dus niet alleen de deelnemers aan het programma
- met de uitkomsten van de diagnostiek als basis, hebben (interne en/of externe) facilitoren van het programma met alle programmadeelnemers een gesprek van ca. twee uur
- zo snel mogelijk na deze individuele gesprekken volgt de eerste LVK. Op die eerste leervergadering wordt de toon gezet met een workshop over mens- en organisatieontwikkeling. De resultaten van de diagnostiek en van de individuele gesprekken worden besproken. De eerste LVK wordt afgesloten met besluitvorming over het globale programma, het plan van aanpak (waaronder de eerste interventies) en de eerste set van concrete spelregels die vanaf dat moment door de leidinggevenden zullen worden nageleefd. In die eerste LVK wordt het vliegwiel van de verandering in werking gezet
- standaard wordt om de twee maanden een LVK gehouden
- tussen de LVK's in wordt ondersteuning geboden bij de uitvoering van de in de LVK gemaakte afspraken door middel van coaching, opleiding en training
- Na één jaar kan de organisatie het geheel zelfHet programma vraagt van uw kant geen andere voorbereidingen dan een goede interne communicatie. Wat er allemaal geregeld moet worden, is onderdeel van het leren. We kunnen onmiddellijk beginnen