Competentiemanagement

Competenties zijn volgens een algemene definitie de ontwikkelbare vermogens van mensen (de persoonlijke bekwaamheden) om in voorkomende maatschappelijke, beroeps- of leersituaties op adequate, doelbewuste en gemotiveerde wijze proces- en resultaatgericht te handelen. Wij zeggen: competenties zijn de organisatiespecifieke hard- en softskills van medewerkers. Hardskills gaan om kennis en kunde, aantoonbaar via werkervaring, diploma's en fysieke eigenschappen. Softskills zijn aspecten van houding, gedrag en denkniveau. In hoeverre iemand de juiste hardskills heeft, is gemakkelijk vast te stellen. Veel moeilijker is het om vast te stellen in hoeverre iemand de gewenste softskills heeft. Softskills omvatten immers mentale organisatiecultuuraspecten en maken voor het overgrote deel - naast de hardskills - uit, in hoeverre iemand past op de functie die hij/zij heeft of voor solliciteert.

Competentiemanagement, zoals dat momenteel in bedrijven en instellingen wordt uitgevoerd, blijkt onder enkele manco's te leiden. Zo voldoet het systeem vaak niet aan de verwachting omdat:

de doorvertaling op de werkvloer door bijvoorbeeld "coaching on the job" niet of onvoldoende plaatsvindtde beoordeling zo subjectief is dat competentiemanagement zijn doel voorbij schiethet moeilijk is om de juiste kern- en subcompetenties te definiëren en om niet teveel verschillende competentieprofielen te maken
Met Symfoia lossen we deze knelpunten op, doordat:

we de gewenste competenties per functie samen met de opdrachtgever vertalen in normprofielen en kerncompetenties, waarvoor we kunnen putten uit 184 Symfoia-softskillsindicatorende medewerkers zelf periodiek (halfjaarlijks of jaarlijks) via Internet de Symfoia-scan invullen, waarna de leidinggevenden de individuele softskillsprofielen met de medewerkers bespreken en vergelijken met de normprofielen. Indien gewenst, matcht Symfoia rekenkundig m.b.v. de computer elk medewerkerprofiel met het normprofiel - ingezoomd op de vastgestelde kerncompetenties

De output laat zien:

Door deze procedure te hanteren, wordt objectiever vastgesteld in hoeverre medewerkers aan de normprofielen voldoen, terwijl de individuele softskillsprofielen direct dienen als input voor "coaching on the job". Kortom, het toepassen van Symfoia bij modern competentiemanagement is een verrijking van de tot op heden toegepaste methoden. Er is meer ruimte voor een mensgerichte benadering t.b.v. talentontplooiing door middel van dialoog, omdat de leidinggevende met de meetgegevens in de hand veel sneller en diepgaander over de juiste dingen praat met zijn/haar medewerkers.

Op deze wijze gaat competentiemanagement weer over de mensen - zoals het bedoeld is - en niet over de functies.